Bestpreis-Garantie

Bei uns buchen Sie immer zum besten Preis – ohne Wenn und Aber.

Sollten Sie dasselbe Feriendomizil bei gleichen Rahmenbedingungen zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Ihr Miet Finca Mallorca Team

Häufige Fragen zu Ihrem Mallorca-Urlaub

Von der Buchung bis zur Schlüsselübergabe: Hier finden Sie Antworten rund um Ihren Aufenthalt in einer Finca, einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung auf Mallorca. So können Sie sich in Ruhe auf Ihren Urlaub freuen.

Buchung und Bezahlung

Wie finde ich die passende Unterkunft?

Unter Alle Unterkünfte finden Sie Fincas, Ferienhäuser und Ferienwohnungen auf Mallorca. Wählen Sie Ihren Reisezeitraum, die Personenzahl und die gewünschte Ausstattung. Wenn Sie Unterstützung benötigen, beraten wir Sie gerne persönlich.

Wie buche ich und wann ist meine Buchung verbindlich?

Wählen Sie auf der Objektseite Ihren Reisezeitraum und die Personenzahl. Über „Buchen“ gelangen Sie zum Buchungsablauf; über „Anfragen“ können Sie uns Ihren Unterkunftswunsch mitteilen. Ihre Buchung ist nach Erhalt der Reservierungsbestätigung verbindlich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können per Überweisung oder über PayPal Checkout bezahlen. Bei PayPal Checkout stehen Ihnen die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, beispielsweise PayPal oder Kreditkarte. Eine Ratenzahlung ist möglich, sofern PayPal Ihnen diese anbietet.

Wann sind Anzahlung und Restzahlung fällig?

Die Anzahlung beträgt standardmäßig 30 % des Mietpreises. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig. Bei einer Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise ist der gesamte Betrag sofort zu zahlen. Die konkreten Zahlungsinformationen erhalten Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung.

Welche Nebenkosten sind im Gesamtpreis enthalten?

Die Endreinigung ist im angezeigten Gesamtpreis enthalten. Eine gegebenenfalls erforderliche Kaution wird separat ausgewiesen. Strom und Heizöl werden, sofern dies bei Ihrer Unterkunft vorgesehen ist, zusätzlich nach Verbrauch abgerechnet. Beachten Sie dazu die Kostenhinweise auf der Objektseite.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Ob eine Kaution erforderlich ist und wie hoch sie ausfällt, wird bei der jeweiligen Unterkunft separat ausgewiesen. Sie zahlen die Kaution entweder direkt an den Eigentümer bei der Ankunft oder vorab per Überweisung an Miet Finca Mallorca. Welche Variante für Ihre Buchung gilt, teilen wir Ihnen mit. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsart.

Was bedeutet Ihre Bestpreis-Garantie?

Finden Sie dasselbe Feriendomizil bei einem anderen Anbieter günstiger, erstatten wir Ihnen bei vergleichbaren Angeboten die Differenz. Dafür müssen Reisezeitraum, Personenzahl, Leistungen und Stornobedingungen übereinstimmen. Verglichen wird der Gesamtpreis einschließlich verpflichtender Nebenkosten. Bitte senden Sie uns das Vergleichsangebot bis zur Anreise über unseren Kontakt, damit wir es prüfen können.

Wie lange muss ich eine Unterkunft mindestens buchen?

Die Mindestaufenthaltsdauer hängt von der Unterkunft und dem Reisezeitraum ab. Die jeweils geltenden Mindestnächte finden Sie in den Preisangaben der Objektseite. Bei Fragen zu einem kürzeren Aufenthalt sprechen Sie uns gerne an.

Stornierung und Umbuchung

Bis wann kann ich kostenfrei stornieren?

Sie können Ihre Buchung bis einschließlich 28 Tage vor Anreise kostenfrei und ohne Angabe von Gründen stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen umgehend und ohne Abzug. Bitte erklären Sie Ihre Stornierung schriftlich gegenüber Miet Finca Mallorca, beispielsweise per E-Mail an info@miet-finca-mallorca.de.

Welche Gebühren gelten bei einer späteren Stornierung?

Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor Anreise gelten folgende Gebühren:

  • 27 bis 15 Tage vor Anreise: 80 % des Mietpreises.
  • 14 bis 7 Tage vor Anreise: 90 % des Mietpreises.
  • 6 Tage oder weniger vor Anreise sowie bei Nichtanreise: 100 % des Mietpreises.

Sie können dem Vermieter nachweisen, dass ihm keine oder wesentlich geringere Kosten als die berechnete Pauschale entstanden sind. Weitere Informationen finden Sie unter Stornierungsrechte. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Kann ich meine Buchung ändern oder meinen Aufenthalt verkürzen?

Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit ohne Umbuchungsgebühr möglich. Entsteht durch die Änderung ein höherer Mietpreis, wird die Differenz zusätzlich berechnet. Bei einer Verkürzung des gebuchten Aufenthalts erfolgt grundsätzlich keine Erstattung für die entfallenden Nächte, da dadurch Buchungslücken entstehen können. Bitte kontaktieren Sie uns zur Abstimmung Ihrer Änderung.

Anreise und Gästeregistrierung

Wann kann ich ein- und auschecken?

Der Check-in ist standardmäßig ab 16 Uhr möglich, der Check-out bis 10 Uhr. Je nach Verfügbarkeit kann eine frühere Anreise zur Unterkunft oder eine spätere Abreise vereinbart werden. Abweichende Zeiten müssen vorab bestätigt werden.

Wo teile ich meine Ankunfts- und Abreisezeiten mit?

Bitte tragen Sie Ihre Ankunfts- und Abreisezeiten auf Mallorca im Kundenportal ein. Informationen zur Anreise und zur Abstimmung erhalten Sie per E-Mail oder telefonisch. Die eingetragenen Reisezeiten ersetzen keine Bestätigung eines früheren Check-ins oder späteren Check-outs.

Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?

Je nach Unterkunft erfolgt die Schlüsselübergabe persönlich oder über einen Schlüsselsafe. Die Informationen zur Anreise und zum Zugang erhalten Sie per E-Mail oder telefonisch. Bitte stimmen Sie eine späte Ankunft vorab mit uns ab.

Was mache ich bei einer Flugverspätung oder geänderten Ankunftszeit?

Informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig, wenn sich Ihre Ankunftszeit ändert. So können wir die Anreise und Schlüsselübergabe mit Ihnen abstimmen. Sie erreichen uns täglich von 8 bis 20 Uhr, außerhalb dieser Zeiten ausschließlich in Notfällen.

Warum benötigen Sie vor der Anreise unsere Gästedaten?

Für den Aufenthalt müssen die erforderlichen Gästedaten entsprechend den gesetzlichen Meldepflichten erfasst werden. Sie erhalten von uns derzeit ein Formular und Informationen zum Ausfüllen. Bitte berücksichtigen Sie alle mitreisenden Gäste, auch Kinder. Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ausstattung und Aufenthalt

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?

Bettwäsche, Handtücher, Duschtücher und Geschirrhandtücher sind kostenfrei inklusive. Ob zusätzlich Strand- oder Poolhandtücher bereitliegen, entnehmen Sie bitte der Unterkunftsbeschreibung oder fragen Sie bei uns nach.

Wer hilft mir während meines Aufenthalts?

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an Miet Finca Mallorca. Wir sind täglich von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar, außerhalb dieser Zeiten ausschließlich in Notfällen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 173 1591403 oder über unsere Kontaktseite.

Darf in der Unterkunft geraucht werden?

Innerhalb der Unterkünfte gilt Rauchverbot. Im Außenbereich ist Rauchen erlaubt. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und entsorgen Sie Zigarettenreste sorgfältig.

Ist der Pool beheizt oder für Kinder gesichert?

Das hängt von der jeweiligen Unterkunft ab. Eine Poolheizung oder eine Sicherung ist nicht automatisch bei jedem Pool vorhanden. Prüfen Sie die Ausstattung Ihrer Wunschunterkunft und fragen Sie uns nach den konkreten Bedingungen, der Verfügbarkeit einer Poolheizung und möglichen Zusatzkosten.

Sind die Entfernungen auf der Objektseite Fahrstrecken?

Nein. Die Entfernungstabelle zeigt ungefähre Luftlinien-Entfernungen in Kilometern. Fahr- und Fußwege können deutlich länger sein. „Nächstgelegener Strand“ und „Nächstgelegener Ort“ beziehen sich auf die erfassten Standorte; es kann weitere Strände und Orte in der Umgebung geben.

Besondere Urlaubswünsche

Darf ich meinen Hund oder ein anderes Haustier mitbringen?

In entsprechend gekennzeichneten Unterkünften sind Haustiere auf Anfrage möglich. Teilen Sie uns bitte Tierart, Anzahl und Größe sowie Ihren Reisezeitraum mit. Wir klären die Zustimmung, mögliche Zusatzkosten und die Bedingungen vor der Buchung. Die Angabe „Haustier auf Anfrage“ bedeutet nicht automatisch, dass ein Grundstück vollständig eingezäunt ist. Entdecken Sie unsere Unterkünfte für Urlaub mit Hund.

Gibt es Unterkünfte für Familien mit Baby oder Kindern?

Ja. Auf unserer Seite zum Familienurlaub finden Sie passende Unterkünfte. Babybett, Hochstuhl und weitere Ausstattung unterscheiden sich je nach Objekt. Nennen Sie uns das Alter Ihrer Kinder und Ihre Wünsche, damit wir die Ausstattung und mögliche Zusatzkosten für Ihre Unterkunft klären können.

Kann ich auf Mallorca überwintern oder länger bleiben?

Ja, längere Aufenthalte sind bei geeigneten Unterkünften möglich. Auf unserer Seite zur Langzeitmiete finden Sie eine Auswahl beheizter Unterkünfte. Auch weitere Fincas, Ferienhäuser und Ferienwohnungen können auf Anfrage für einen längeren Aufenthalt verfügbar sein. Teilen Sie uns Ihren Reisezeitraum, die Personenzahl und Ihre Wünsche mit.

Können wir eine Unterkunft für Firmenevents oder eine Feier buchen?

Für Firmenevents, Unternehmertage, Tagungen oder private Feiern prüfen wir gerne geeignete Möglichkeiten. Veranstaltungen müssen vorab abgestimmt und vom jeweiligen Eigentümer genehmigt werden. Nennen Sie uns Anlass, Zeitraum, Personenzahl sowie Ihre Wünsche zu Übernachtung, Technik und Verpflegung. Weitere Informationen finden Sie unter Firmenevents und Unternehmertage.

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